Retningslinjer for retur, bytte og refusjon

HVA ER RETURPOLITIKK?

Hvis du ikke er helt fornøyd med bestillingen din, tilbyr vi full refusjon innen 30 dager etter mottak.

Eventuelle sesongmessige tillegg vil være inkludert i bestillingens leveringssum og kan ikke refunderes.

Besøk vår returportal for å starte vår normale returprosess.

Sørg for at produktet er i original tilstand og emballasje.

Vi kan ikke returnere vare(r) eller varer hentet fra en annen forhandler enn vår nettside.

Vennligst returner produktet til den opprinnelige forhandleren.

BRUKERE MED KONTO

Logg på kontoen din.

Gå til bestillingsloggen din.

Se bestillingen du ønsker å returnere og velg Returner varer eller Gratis størrelsesbytte.

Velg produktet du vil returnere, returårsaken og betalingsmåten for refusjonen.

Hvis du bytter, velg produktet du vil bytte og din nye størrelse.

Følg den enkle etiketten og returinstruksjonene for forsendelse.

GJESTEBRUKERE

Gå til ordresporingen.

Skriv inn bestillingsnummeret og e-postadressen for å finne bestillingsdetaljene dine.

Velg Returvarer eller Gratis Størrelsesbytte.

Velg produktet du vil returnere, returårsaken og betalingsmåten for refusjonen.

Hvis du bytter, velg produktet du vil bytte og din nye størrelse.

Følg den enkle etiketten og returinstruksjonene for forsendelse.

ENKEL UTSKRIFT AV ETIKETTER OG RETURNERING AV FORSENDELSE

Når du har fulgt instruksjonene for å fullføre returen eller byttet på nettstedet, vil du få en returetikett. For å sende tilbake bestillingen din, ganske enkelt:

Skriv ut returetiketten. Ingen skriver? Bare lagre retur-UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin QR-koden eller returetiketten på mobilenheten din for å vise under avlevering.

Pakk varen(e) du vil returnere i den originale esken eller en annen tilgjengelig for deg.

Forsegl esken og plasser returetiketten over den originale leveringsetiketten eller vis retur-UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin QR-koden under avlevering.

Ta med pakken din til et retursted.

Vi vil behandle returen din innen 21 virkedager fra anlegget vårt mottar det.

Behandling av returen vil inkludere en fullstendig kvalitetskontroll av hvert produkt før refusjon godkjennes.

Etter at returen din er behandlet med en fullstendig kvalitetsinspeksjon og en refusjon er godkjent, vil du motta en kreditt utstedt tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.

KAN JEG GJØRE EN UTVEKSLING?

Vi tilbyr for øyeblikket utveksling i fri størrelse hvis lager er tilgjengelig. Følg byttetrinnene i retur-/bytteflyten, og vær oppmerksom på følgende detaljer:

En ny bytteordre vil bli opprettet for størrelsen du valgte. Din bytteordre er gyldig i syv dager; derfor må du levere den originale varen hos returtransportøren innen denne tidsrammen. Din bytteordre vil begynne å behandle når vårt lagerteam har behandlet det returnerte produktet. Alle returnerte/byttede varer er gjenstand for inspeksjon av vårt lagerteam. Vennligst tillat opptil 21 virkedager pluss standard frakttider for levering av alle byttede varer. En e-post med sporing av bytteordre vil bli sendt når bestillingen din er sendt. Du kan også finne sporingsinformasjonen din i bestillingsloggen.

Hvis du ikke leverer returvaren(e) innen syv dager, kanselleres bytteordren. Etter dette kan du fortsatt motta refusjon ved å returnere varen din til transportøren. Tilbakebetalingen vil bli utstedt når vårt lagerteam har behandlet det returnerte produktet.

Vi kan ikke bytte varer hentet fra en annen forhandler enn nettstedet. Vennligst returner produktet til den opprinnelige forhandleren.